Política de cambios y devoluciones

¿Qué garantías tengo al comprar?

Si recibe un correo con el link de descarga inválido o que no contenga el producto solicitado, puede solicitar la corrección del link, el cambio de producto o la devolución de su dinero al chat o por correo a contacto@planosdecasas.org con su nº de pedido.

¿Cuándo recibiré el reembolso?

El reembolso se realizará dentro de las 48 horas a la misma cuenta del abono; en caso Ud. haya pagado por agente, deberá indicar en el correo el nº de cuenta a nombre del comprador que se indicó en la pagina de finalización de compra.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Puede cancelar su pedido siempre y cuando el producto descargable no haya llegado aun a su correo; o en el supuesto de que aun no haya realizado el abono y desee cancelar la solicitud de compra, para ello póngase en contacto con nosotros lo antes posible por correo a contacto@planosdecasas.org con el nº de pedido.

¿Puedo cambiar mi pedido?

En caso quiera cambiar su pedido, póngase en contacto con nosotros de preferencia antes de realizar el abono, en caso haya abonado, el pedido puede cambiarse sólo en caso de que el link del producto descargable no haya llegado a su correo.

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